Contacter Skype

Skype est l’un des logiciels les plus utilisés au monde. Développé actuellement par Microsoft Skype Division, il est utilisé pour communiquer à l’international. Derrière ce logiciel se trouve un grand service qui assure une assistance complète quand les utilisateurs rencontrent des problèmes.

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Skype est un logiciel de communication en ligne qui permet aux utilisateurs de faire des appels vidéo et audio, d’envoyer des messages instantanés et de partager des fichiers. Il est largement utilisé pour la communication professionnelle et personnelle. Cependant, il peut arriver que vous ayez des difficultés à contacter Skype pour résoudre un problème ou obtenir de l’aide. Dans cet article, nous vous expliquerons les différentes façons de contacter Skype pour obtenir de l’assistance. Que vous soyez un utilisateur occasionnel ou un utilisateur régulier, vous trouverez les informations nécessaires pour vous aider à résoudre rapidement votre problème et reprendre vos communications en ligne.

Le pionnier de la messagerie instantanée

Skype figure parmi les logiciels les plus utilisés dans le monde. Il n’est pas osé de dire qu’il a révolutionné la communication. Grâce à lui, il devient possible de contacter une personne à l’autre bout du monde par conversation téléphonique, vidéo conférence ou messagerie instantanée. Pour ce faire, il suffit d’installer le logiciel sur l’ordinateur ou le smartphone et d’activé la connexion internet.

Si vous recherchez des informations sur le logiciel, allez sur son site officiel. Depuis la page d’accueil vous pourrez accéder à votre compte Skype ou télécharger le logiciel. Il faut savoir que vous ne pourrez pas profiter des fonctionnalités du logiciel sans un compte. Pour les personnes qui n’ont jamais utilisé Skype, vous avez à votre disposition la page « Fonctionnalités ». Sur cette dernière vous trouverez en plus des informations sur les fonctions du logiciel ainsi que de plus amples détails sur son utilisation.

A part les informations sur le logiciel, vous trouverez également sur le site des détails sur les tarifs de communication. En effet, comme vous le savez certainement, il est possible d’utiliser Skype pour appeler un téléphone fixe ou portable mais cela a un coût. La page « tarifs » contient justement des informations sur ces tarifs. Enfin, Vous verrez sur le site tout ce qu’il y a à savoir sur les moyens de paiement (règlement des achats Skype dont l’achat de crédit).

Contacter Skype pour une assistance

Si vous avez des questions sur l’utilisation du logiciel, plusieurs possibilités se présentent à vous pour trouver une assistance. En premier lieu, vous pouvez déjà voir si la réponse à votre question se trouve dans le site web d’assistance Skype. Vous y trouverez des informations sur : l’ajout de contacts, la procédure à suivre pour une mise à jour, la bande passante adaptée au logiciel, la réinstallation du logiciel, la mise à niveau, la création de fichiers journaux…

En second lieu, vous pouvez prendre contact avec le service client via la page support. Notez que vous ne pourrez accéder à cette page qu’en vous connectant à votre compte. Depuis cette page, vous pourrez converser directement avec un conseiller. Quand le service n’est pas encore disponible, vous pourrez toujours laisser votre message.

A part cela, vous pouvez également contacter le service client en envoyant un mail à l’adresse contactus@skype.net. Enfin, si vous êtes un professionnel ou une entreprise et que vous cherchez des informations sur la manière de faire de la publicité sur Skype, cette page devrait vous intéressez. Le seul hic c’est que le contenu est anglais. Enfin, n’hésitez pas à converser avec les autres utilisateurs du logiciel sur la communauté Skype en cas de problème.