Comment contacter Rakuten ?

Contacter Rakuten, le marketplace incontournable pour vos achats en ligne.

Le marketplace incontournable pour vos achats en ligne

Rakuten est le nouveau nom du site de vente en ligne Priceminister. Cette plateforme de type « Marketplace » appartient au même groupe que Rakuten Ichiba, l’un des leaders japonais de l’e-commerce qui compte, à ce jour, plus de 100 millions d’utilisateurs. En plus de l’acquisition de Priceminister, Rakuten s’est renforcé avec celle de l’application Viber en 2014.

Découvrez les coordonnées de Rakuten; un conseiller se tient à votre disposition pour toutes vos requêtes :

Contacter le service client de Priceminister / Rakuten
Faire réclamation suite à un achat sur Rakuten
Obtenir une facture suite à une transaction sur Rakuten
Demander un remboursement ou suivre la livraison de sa commande
Obtenir des informations sur les services de Rakuten (Viber, Rakuten TV, Priceminister, etc)

Retrouvez ici toutes les informations pour contacter un conseiller du service client de Rakuten / priceminister, le SAV, le service paiement et facturation et autres coordonnées en ligne.

Rakuten, ex-Priceminister

Avec plus de 40 entreprises et services, présents dans 25 pays et régions du monde, Rakuten, ex PriceMinister propose une large gamme de services : Rakuten Shopping sur Rakuten.com, Viki, Wuaki.tv, Tarad.com, Price Clubs, R Super Point, Rakuten Eagles, Viber, etc.

Rakuten comprend également une offre de diffusion de contenus vidéos appelée Rakuten TV, disponible sur plusieurs plateformes : Smart TV, PC & Mac, Tablettes & Smartphones, Consoles ou encore Chromecast.

Liens de téléchargement des applications mobiles de Rakuten :

Télécharger l’application Rakuten TV sur IOS : https://itunes.apple.com/fr/app/rakuten-tv-votre-cin%C3%A9ma-%C3%A0-la-maison/id532577301?mt=8
Télécharger Rakuten TV pour Microsoft : https://www.microsoft.com/fr-fr/store/p/rakuten-tv/9vwgnh0vbzpx
Télécharger Rakuten Priceminister sur Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.priceminister.buyerapp&hl=fr
Télécharger | Viber : https://www.viber.com/fr/download/

Comment contacter Rakuten par téléphone ?

Contacter Rakuten et son service client par téléphone : vous pouvez également appeler un conseiller du service client de Rakuten suite à vos achats en ligne en appelant le numéro 09 70 75 64 60. Les horaires d’ouverture de l’assistance par téléphone sont les suivantes :

lundi : 09:00-19:00,
mardi : 09:00-19:00,
mercredi : 09:00-19:00,
jeudi : 09:00-19:00,
vendredi : 09:00-19:00,
samedi : fermé,
dimanche : fermé.

Contacter Rakuten : les différents moyens de contacts

Rakuten se doit de vous fournir toutes les informations utiles à savoir concernant l’entreprise et son fonctionnement. Vous pouvez alors consulter son site web pour vos premières recherches. Si vous êtes à la recherche d’un produit ou si vous avez une demande spécifique à faire en tête, vous pouvez accéder à la rubrique : besoin d’aide.

Mais si vous avez l’intention de joindre un conseiller de Rakuten, il est indiqué d’appeler directement le service concerné par votre situation via le téléphone.

Contacter le service client par téléphone :

Le service client de Rakuten est prêt à vous recevoir en temps de travail pour répondre efficacement à vos questions. Ainsi si vous souhaitez parler à un conseiller au sujet d’une réclamation ou d’une remarque par rapport à une commande, une livraison ou à la qualité des services, contactez-le via le numéro suivant : 09 70 75 64 60.

Envoyer un courriel à Rakuten

Il est tout à fait possible de contacter Rakuten par Internet, en vous connectant sur son site. Pour cela, vous disposez d’un formulaire de contact. Faites part de votre demande, que ce soit une réclamation ou une demande de rendez-vous avec un conseiller de l’entreprise. Vous avez surement quelques remarques à donner à Rakuten.

Contacter un conseiller via l’assistance en ligne

Vous avez une autre alternative pour joindre un conseiller chez Rakuten. Vous disposez alors d’une assistance en ligne pour répondre à vos besoins concernant un produit ou pour une réclamation.

Contacter Rakuten par voie postale

Vous avez beau appeler le service client de Rakuten par téléphone mais vous n’avez pas pu joindre un conseiller en raison de son indisponibilité ? Vous pouvez alors écrire à l’entreprise via l’adresse :

Rakuten

92 Rue Réaumur,

75 002 Paris

Réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter Rakuten sur les réseaux sociaux. Vous serez mis en relation avec des conseillers lorsque vous viendrez en message privé.

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